一項分析顯示，熱敏紙類票據(jù)正在成為消費者維權(quán)的障礙。
據(jù)北京市工商局和北京市消費者協(xié)會３０日發(fā)布的消費投訴分析公示，現(xiàn)在部分商場提供票據(jù)時使用的是熱敏紙，這類票據(jù)時隔一段時間后字體便會消失，消費憑證成了無字白條，如果發(fā)生退換貨問題，消費者會因沒有憑證影響正當維權(quán)。
據(jù)了解，目前商場、超市使用計算機收款已經(jīng)越來越普及，機打小票、銀行對賬單成為常見的消費憑證，而國家對票據(jù)的紙質(zhì)要求并無硬性規(guī)定。
有關(guān)專家提醒消費者，對長期使用或價值較高商品的票據(jù)，最好采用復印等方式妥善保存。同時，建議商家取消熱敏紙質(zhì)票據(jù)，為消費者提供一個良好的消費環(huán)境。
